FAQ · 01–07

궁금한 건
먼저 답해두었습니다.

진단, 전략 기획, 홈페이지 제작, 온라인 마케팅, AI Agent까지 상담 전에 가장 많이 물어보시는 질문을 카테고리별로 정리했습니다.

최종 업데이트 · 2026년 9월

01

Diagnosis

진단 · 1회 컨설팅

무엇부터 손대야 할지 정하는 첫 단계에 대한 질문입니다.

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Q

1회 컨설팅은 무엇을 하나요?

CEO 인터뷰를 중심으로 90분 내외의 전략 세션을 진행합니다. 회사의 강점, 고객을 설득하는 순서, 홈페이지의 전환 흐름을 함께 정리하고, 핵심 내용을 컨설팅 리포트로 정리해 드립니다.

Q

컨설팅 비용은 얼마인가요?

1회 100만원 정액입니다. 별도의 추가 비용은 없으며, 이후 단계 진행 여부는 컨설팅을 받아보신 뒤 결정하시면 됩니다.

Q

홈페이지가 아직 없어도 컨설팅을 받을 수 있나요?

가능합니다. 기존 사이트가 없다면 경쟁사와 고객 접점, 판매 흐름을 기준으로 어떤 구조가 필요한지부터 정리합니다.

Q

진단에서는 주로 무엇을 확인하나요?

유입 경로, 이탈이 발생하는 지점, 문의로 이어지는 전환 흐름을 함께 봅니다. 감이 아니라 실제 데이터와 화면을 놓고 어디서 성과가 새고 있는지 확인합니다.

Q

컨설팅 후 반드시 다음 단계를 진행해야 하나요?

아닙니다. 리포트만 받고 내부에서 실행하셔도 됩니다. 어디까지 맡길지는 컨설팅 이후에 정하시면 됩니다.

02

Strategy

전략 기획

진단 결과를 실행 가능한 설계도로 바꾸는 단계입니다.

전략 기획 자세히 보기
Q

전략 기획에서는 어떤 결과물을 받나요?

고객 여정과 마케팅 퍼널 설계, 메시지 구조, 사이트맵과 화면 흐름 기획을 문서로 정리해 드립니다. 제작사에 그대로 전달할 수 있는 수준의 설계도입니다.

Q

전략 기획 비용은 어떻게 산정되나요?

100~900만원 범위에서 프로젝트 규모에 따라 산정합니다. 정리해야 할 사업 범위, 대상 고객 수, 필요한 화면 기획 분량에 따라 달라집니다.

Q

제작은 다른 회사에 맡기고 기획만 받을 수 있나요?

가능합니다. 기획 문서는 다른 제작사도 그대로 사용할 수 있는 형태로 전달합니다.

Q

마케팅 퍼널 전략이 왜 먼저 필요한가요?

광고비를 늘려도 문의가 늘지 않는 대부분의 원인은 광고가 아니라, 방문자가 문의까지 도달하는 순서가 설계되지 않았기 때문입니다. 이 순서를 먼저 정하면 이후 제작과 광고의 낭비가 줄어듭니다.

03

Website

홈페이지 제작

설계한 전략을 실제 화면으로 구현하는 단계입니다.

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Q

홈페이지 제작 비용은 얼마인가요?

1,000~5,000만원 범위에서 페이지 수, 기능 범위, 콘텐츠 제작 포함 여부에 따라 산정합니다. 범위를 먼저 확정한 뒤 견적을 드립니다.

Q

제작 기간은 얼마나 걸리나요?

규모에 따라 다르지만, 핵심 화면을 먼저 만들어 확인하는 MVP 방식을 기본으로 합니다. 1차 공개 후 2차·3차 고도화를 이어가는 구조라 오픈 시점을 앞당길 수 있습니다.

Q

진행 중에 범위가 바뀌면 어떻게 되나요?

중간 확인 지점이 정해져 있어 그 시점마다 조정합니다. 범위가 늘어나는 경우 별도 협의 후 반영합니다.

Q

기존 홈페이지를 유지하면서 개선할 수도 있나요?

가능합니다. 전체 리뉴얼 대신 전환에 영향이 큰 화면부터 순차적으로 개선하는 방식도 자주 사용합니다.

Q

제작 후 운영과 수정은 어떻게 하나요?

담당자가 직접 콘텐츠를 수정할 수 있는 구조로 만드는 것을 기본으로 하고, 필요 시 운영 지원을 별도로 협의합니다.

04

Marketing

온라인 마케팅 대행

만든 홈페이지를 계속 알리는 콘텐츠 운영에 대한 질문입니다.

온라인 마케팅 대행 자세히 보기
Q

어떤 채널을 대행하나요?

브랜드 블로그, 인스타그램, 쓰레드 등 콘텐츠 제작 중심으로 운영합니다. 광고 집행과 성과 리포팅은 별도 협의 사항입니다.

Q

비용과 계약 기간은 어떻게 되나요?

월 150~500만원이며 1년 단위 계약을 기준으로 합니다. 월 콘텐츠 분량과 운영 채널 수에 따라 금액이 달라집니다.

Q

콘텐츠 주제와 방향은 누가 정하나요?

전략 기획에서 정리한 메시지 구조를 기준으로 넥스트스타가 월 단위 주제안을 제안하고, 확인 후 제작합니다.

Q

홈페이지 제작 없이 마케팅만 맡길 수 있나요?

가능합니다. 다만 방문자가 도착할 홈페이지의 흐름이 정리되지 않은 상태라면, 1회 컨설팅으로 먼저 점검한 뒤 시작하시는 편을 권합니다.

05

AI Agent

AI Agent 구축

반복 업무를 줄이는 맞춤형 에이전트 구축에 대한 질문입니다.

AI Agent 구축 자세히 보기
Q

AI Agent는 어떤 업무에 적용할 수 있나요?

세일즈 응대, 비서 역할, 내부 반복 업무 처리 등 업종과 프로세스에 맞춰 구축합니다. 먼저 상담을 통해 어떤 업무를 자동화할지 정한 뒤 범위를 설계합니다.

Q

비용은 얼마인가요?

업무 범위와 연동해야 하는 시스템에 따라 달라지므로 상담 후 협의해 결정합니다.

Q

구축까지 어떤 순서로 진행되나요?

업무 프로세스 상담과 분석 → 자동화 대상 선정 → 시범 구축과 검증 → 실제 업무 적용 순서로 진행합니다.

Q

사내 데이터는 안전하게 다뤄지나요?

필요한 범위의 데이터만 사용하고, 접근 권한과 보관 기준을 사전에 협의해 설정합니다.

06

Methodology

방법론 · KoreaUX

27년간 쌓인 진단 방법론에 대한 질문입니다.

방법론 자세히 보기
Q

KoreaUX 방법론은 무엇인가요?

증상이 아니라 진짜 문제를 찾기 위한 5단계 진단 절차입니다. 구조화된 문제 정의와 사용자 관점의 검증을 결합해, 눈에 보이는 화면 문제가 아니라 그 원인을 먼저 찾습니다.

Q

다른 제작사의 기획과 무엇이 다른가요?

화면을 먼저 그리지 않고, 고객이 움직이는 순서를 먼저 정합니다. 그래서 예쁘게 만들었는데 문의가 늘지 않는 상황을 줄일 수 있습니다.

Q

정량 데이터와 정성 조사 중 무엇을 보나요?

둘 다 봅니다. 데이터로 어디서 이탈하는지 확인하고, 사용자 관찰과 인터뷰로 왜 이탈하는지 설명합니다.

07

Process

계약 · 진행 · 문의

시작 방법과 계약, 개인정보 처리에 대한 질문입니다.

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Q

어떻게 시작하면 되나요?

상담 문의 페이지에서 상담 유형과 현재 상황을 선택해 남겨 주시면 담당자가 확인 후 회신드립니다. 대부분 1회 컨설팅으로 시작합니다.

Q

상담은 온라인으로도 가능한가요?

가능합니다. 온라인 미팅과 방문 미팅 모두 진행하며, 일정은 문의 회신 시 함께 조율합니다.

Q

견적을 받으려면 어떤 정보가 필요한가요?

현재 사이트 주소, 해결하고 싶은 문제, 원하는 결과와 대략적인 시점 정도만 알려주시면 초기 범위를 잡을 수 있습니다.

Q

문의 시 입력한 정보는 어떻게 관리되나요?

상담 접수와 회신 목적으로만 사용하며 처리 완료 후 3년간 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

질문이 남았다면, 그게 진단의 시작입니다.

여기에 없는 질문은 상담 문의로 남겨 주세요. 상황을 확인한 뒤 어디부터 손대야 하는지 먼저 알려드립니다.